handpick’d brengt mensen in Amsterdam die één kamer willen laten ontwerpen in contact met een interieurontwerper, voor een vaste prijs. Wij verkopen de dienst aan jou: als je boekt, sluit je de overeenkomst met ons, en de ontwerper werkt voor ons aan je kamer.

Je bereikt ons via info@handpickd.nl.

Voor de prijs van je pakket kiest een ontwerper de stukken voor je kamer, controleert die of ze passen bij je afmetingen en je meubelbudget, en levert die:

• een shoplijst met echte producten, met prijzen en waar je ze koopt
• een plattegrond van waar alles komt
• twee van je eigen foto’s van de kamer, met de nieuwe stukken erin
• één wijzigingsronde

De twee beelden worden met een beeldbewerkingstool gemaakt van de stukken die je ontwerper koos. Ze zijn een impressie van hoe de kamer eruit kan zien, geen exacte foto: wat je koopt, is de shoplijst.

Je moet 18 jaar of ouder zijn, en de kamer moet in Amsterdam liggen. Eén project is één kamer.

• Je beantwoordt een paar vragen over de kamer. Daarna stellen we je voor aan één ontwerper die in jouw stijl werkt.
• Je boekt en betaalt. Na het betalen heb je 5 dagen om ons foto’s en afmetingen van de kamer te sturen.
• Zodra je kamer binnen is, heeft je ontwerper 48 uur om het project aan te nemen.
• Je ontwerp wordt geleverd binnen 7 dagen nadat je ontwerper is begonnen. We bekijken elke eerste levering voordat die bij jou komt.
• Je kunt om één wijzigingsronde vragen. Het aangepaste ontwerp komt direct naar jou.
• Ben je tevreden, dan laat je het ons weten en is het project afgerond. Horen we 7 dagen na een levering niets, dan kunnen we het project voor je afsluiten.

De ontwerpprijs staat vast voordat je betaalt. Die hangt af van het pakket dat je kiest en het meubelbudget dat je in je briefing opgeeft: hoe hoger het budget, hoe meer er te kiezen is. handpick’d gebruikt de kleineondernemersregeling (KOR), dus er komt geen btw bij.

Bij het afrekenen komen er servicekosten bij, die je ziet voordat je betaalt. Die dekken veilig betalen, de tools achter je 3D-kamer en de beelden van je ingerichte kamer, en onze garantie.

De prijs is alleen voor het ontwerp. Meubels en alles wat verder op je shoplijst staat, betaal je apart: je koopt het zelf, bij de winkels op de lijst, als en wanneer je dat wilt.

Betalingen lopen via Stripe. Betaal je met een kaart, dan reserveren we het bedrag als je boekt en schrijven we het pas af als je ontwerper het project aanneemt. Betaal je met iDEAL, dan wordt de betaling meteen afgeschreven.

Als je online een dienst koopt, heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Omdat je ontwerper meteen aan het werk gaat, vragen we je bij het afrekenen om ermee in te stemmen dat het werk binnen die 14 dagen begint, en dat je je herroepingsrecht verliest zodra je ontwerp is geleverd.

Je kunt annuleren door ons te mailen. Wat je terugkrijgt, hangt af van hoe ver je project is:

• Voordat je ontwerper het project aanneemt: alles, inclusief de servicekosten. De reservering op je kaart vervalt, of je iDEAL-betaling wordt volledig terugbetaald.
• Nadat je ontwerper het project heeft aangenomen en is begonnen, en voordat je ontwerp is geleverd: de helft van de ontwerpprijs. De andere helft houden we voor het werk dat al gedaan is, en daaruit wordt je ontwerper betaald. De servicekosten krijg je niet terug.
• Zodra je ontwerp is geleverd: niets, omdat het werk gedaan is.

Je krijgt ook alles terug, inclusief de servicekosten, als de boeking niet doorgaat:

• Neemt geen ontwerper je project aan, dan vervalt de reservering op je kaart, of wordt je iDEAL-betaling volledig terugbetaald.
• Is je kamer niet binnen de 5 dagen naar ons gestuurd, dan kunnen we de boeking laten vervallen: de reservering op je kaart vervalt, of je iDEAL-betaling wordt volledig terugbetaald.

Een terugbetaling via iDEAL kan een paar werkdagen duren voordat die op je rekening staat.

Je ontwerper werkt met wat jij stuurt: je antwoorden, je foto’s en je afmetingen. Meet dus zorgvuldig. Past een stuk niet omdat een maat niet klopte, dan kunnen we dat niet terugbetalen.

Stuur alleen foto’s die je mag delen, en laat er waar het kan geen mensen op staan.

Als je iets van je shoplijst koopt, koop je het bij die winkel, op de voorwaarden van die winkel. Prijzen, voorraad en levertijden zijn die van de winkel, en die kunnen veranderen nadat je ontwerp is geleverd. Retouren, gebreken en leveringen regel je met de winkel.

De rechten op je foto’s blijven van jou. Je geeft ons, en je ontwerper, toestemming om ze te gebruiken om je kamer te ontwerpen en de beelden te maken die je krijgt. We gebruiken ze nooit in onze eigen marketing, tenzij je daar eerst ja op zegt.

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.

Als een project is afgerond, kun je je ontwerper beoordelen. Je beoordeling telt mee in de score van de ontwerper, die andere klanten zien. Wat je schrijft, gaat naar de ontwerper en naar ons; het wordt niet openbaar getoond. We kunnen een beoordeling verbergen die beledigend is of niet over het project gaat.

We zorgen ervoor dat het ontwerp past bij de kamer die je hebt opgemeten en het budget dat je hebt opgegeven. Gaat er aan onze kant iets mis, dan zijn wij daarvoor verantwoordelijk, tot het bedrag dat je voor het project hebt betaald. Dit beperkt niets waarvoor we volgens de wet verantwoordelijk zijn.

Ben je niet tevreden, mail ons dan via info@handpickd.nl en vertel wat er misging. We lezen elk bericht en reageren binnen twee werkdagen.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je project gelden de voorwaarden die op deze pagina stonden toen je boekte.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan gaat het geschil naar de rechter in Amsterdam, tenzij de wet je laat kiezen voor de rechter waar je woont.